Servicios | Comunicaciones

Comunicaciones

Te ayudamos a integrar tus aplicaciones con diferentes canales de comunicación, como son SMS, WhatsApp y sistemas de voz, para que puedas interactuar con tus clientes en cualquier parte del mundo.

No tendrás que preocuparte por adquirir infraestructura o contratar un equipo grande de profesionales, con el uso de los servicios de la plataforma de comunicaciones en la nube Twilio, podrás brindar el mejor servicio en atención al cliente.

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Te ayudamos a integrar tus aplicaciones con diferentes canales de comunicación, como son SMS, WhatsApp y sistemas de voz, para que puedas interactuar con tus clientes en cualquier parte del mundo.

No tendrás que preocuparte por adquirir infraestructura o contratar un equipo grande de profesionales, con el uso de los servicios de la plataforma de comunicaciones en la nube Twilio, podrás brindar el mejor servicio en atención al cliente.

Ventajas de contratar servicios de Comunicaciones con nosotros
Chulo-morado

Te ayudamos a conectar con cualquier persona en cualquier parte del mundo.

Chulo-morado

Envío de mensajes instantáneos a tus clientes, brindando el mejor servicio al cliente.

Chulo-morado

Administramos la infraestructura de tu comunicación cloud por ti.

Chulo-morado

Conectamos la API de Twilio con el lenguaje de programación que prefieras.

Chulo-morado

Solo pagas por lo que realmente usas.

Nuestros servicios especializados en Comunicación Cloud

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Creación de chatbots conversacionales en WhatsApp

Configuramos tu cuenta de Twilio y entrenamos tu bot, para finalmente desplegarlo sobre WhatsApp, optimizando tus procesos de venta o servicio al cliente, con la recepción y envío de mensajes al instante.

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Envío, recepción y procesamiento de SMS

Configuramos tu cuenta para tareas de envío y recepción de SMS de tus clientes. Diseñamos flujos de comunicación donde recibimos y procesamos los eventos e información que lleguen a tu número virtual.

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Sistemas de Respuesta de Voz Interactiva (IVR)

Diseñamos el flujo de comunicación que requiera tu negocio, y configuramos tu cuenta Twilio y tu número virtual telefónico, para contar con un sistema IVR eficiente e inteligente, en el cual tus clientes o equipo de trabajo se sientan satisfechos al comunicarse con tu empresa.

Trabajamos con la plataforma Twilio

Twilio Studio es una plataforma que nos permite construir flujos de información y conectar con diferentes canales de comunicación (WhatsApp, SMS, IVR...) con el BackEnd de tu empresa, permitiendo la creación de aplicaciones de comunicación flexible.

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Trabajamos con la plataforma Twilio

Twilio Studio es una plataforma que nos permite construir flujos de información y conectar con diferentes canales de comunicación (WhatsApp, SMS, IVR...) con el BackEnd de tu empresa, permitiendo la creación de aplicaciones de comunicación flexible.

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¿Cómo trabajamos desde el área de Comunicaciones?

Las comunicaciones en la nube no son solo piezas sueltas de software, por el contrario, deben hacer parte del abanico de canales de comunicación de tu empresa y por ello deben integrarse perfectamente.

Estamos en contra de las soluciones que complican los procesos de comunicación y decidimos adoptar un enfoque de ideación bien estructurado, con la finalidad de ayudar a tus usuarios y optimizar tus recursos para evitar procesos repetitivos.

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¿Cómo trabajamos desde el área de Comunicaciones?

Las comunicaciones en la nube no son solo piezas sueltas de software, por el contrario, deben hacer parte del abanico de canales de comunicación de tu empresa y por ello deben integrarse perfectamente.

Estamos en contra de las soluciones que complican los procesos de comunicación y decidimos adoptar un enfoque de ideación bien estructurado, con la finalidad de ayudar a tus usuarios y optimizar tus recursos para evitar procesos repetitivos.

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Numero-1

Definición de casos de uso y exploración

Definimos los escenarios en que se trabajará, el tipo de público, la información que se requiere y las tecnologías que se usarán.

Numero-2

Guiones de conversación

En base a cada escenario, elaboramos un guion de conversación, con el flujo de situaciones que se pueden presentar, dejando claros los roles que van a interactuar.

Numero-3

Diseño y prueba

Diseñamos y ejecutamos pruebas a usuarios aleatorios, aplicando los guiones elaborados para revisar y evaluar su efectividad.

Numero-4

Desarrollo

Se diseña la arquitectura necesaria para el bot y su desarrollo, implementándolo en un entorno de pruebas o producción.

Numero-5

Análisis y mejora continua

Medimos constantemente el desempeño del bot para detectar fallas y oportunidades de mejora.

Numero-1

Definición de casos de uso y exploración

Definimos los escenarios en que se trabajará, el tipo de público, la información que se requiere y las tecnologías que se usarán.

Numero-2

Guiones de conversación

En base a cada escenario, elaboramos un guion de conversación, con el flujo de situaciones que se pueden presentar, dejando claros los roles que van a interactuar.

Numero-3

Diseño y prueba

Diseñamos y ejecutamos pruebas a usuarios aleatorios, aplicando los guiones elaborados para revisar y evaluar su efectividad.

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Desarrollo

Se diseña la arquitectura necesaria para el bot y su desarrollo, implementándolo en un entorno de pruebas o producción.

Numero-5

Análisis y mejora continua

Medimos constantemente el desempeño del bot para detectar fallas y oportunidades de mejora.

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